Z21 Call Center

Gestión de reclamos y tareas de reparación o mantenimiento

En Via Consulting ofrecemos un servicio de call center especializado en administración de consorcios, diseñado para centralizar y agilizar la comunicación entre administradores, propietarios e inquilinos. Nuestro objetivo es brindar una atención rápida, clara y eficiente, mejorando la experiencia de todos los involucrados en la gestión de consorcios. Con nuestro equipo, cada llamado es una oportunidad para resolver, registrar y optimizar procesos. Nos encargamos de recepcionar y canalizar todos los reclamos administrativos y edilicios, asegurando que cada incidencia quede documentada y derivada al área correspondiente para su pronta resolución.

Ideal para:

Administraciones de Propiedad Horizontal
Consorcios auto-administrados
Barrios Privados y Countries
Tiempos Compartidos y Condominios

Gestión de reclamos y tareas de reparación o mantenimiento

Ideal para:

Administraciones de Propiedad Horizontal
Consorcios auto-administrados
Barrios Privados y Countries
Tiempos Compartidos y Condominios

Mínima inversión inicial

Paga sólo el costo de la implementación, que incluye un curso de capacitación que le permitirá obtener el máximo rendimiento del sistema.

Paga por lo que usa

Se comercializa bajo el modelo de software como servicio. El costo dependerá de la cantidad de unidades que administra resultando más accesible y equitativo.

Soporte permanente

Soporte como parte del servicio sin costo adicional. Ayudas navegables en línea y preguntas frecuentes de actualización permanente.

Principales características:

Le ayuda a organizar y gestionar en forma ágil los reclamos de los consorcios administrados.
Menor nivel de estrés y mas tiempo para dedicar su atención a temas prioritarios.
Cada llamada se atiende con trato cordial y profesional, entendiendo que detrás de cada consulta hay una persona que necesita soluciones claras y rápidas.
Ingreso y registro de avisos de pago.
Atención telefónica personalizada para informar liquidaciones actuales e históricas de los propietarios.

Atendemos y registramos cualquier incidencia, desde problemas de mantenimiento hasta consultas administrativas, garantizando una respuesta organizada y trazable.
Triangulación con administración e inspectores.
Un único canal para todos los reclamos y gestiones.
Reforzamos la imagen de tu administración frente a los propietarios.
Cada comunicación queda documentada para un seguimiento preciso.

Si buscas agilidad, transparencia y un trato profesional para tus propietarios, somos el aliado que tu administración necesita.

¿ESTÁ INTERESADO?

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Resumen Ejecutivo

VIA Consulting Technology S.A.S. es una empresa especializada en el desarrollo de software para mercados verticales. Provee consultoría IT, servicios y soluciones empresariales de alto valor agregado. Posee una una trayectoria de 30 años de experiencia en el rubro administración de propiedad horizontal. Ofrece soluciones sencillas y eficientes, ayudando a sus clientes a incrementar el nivel de eficiencia y rentabilidad.

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comercial@viaconsulting.com.ar
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